Verwarde buurman zaait onrust: 'Politie kwam kokhalzend naar buiten'

De omstandigheden bij de buurman zijn heftig. "We hebben begrepen dat de ontlasting naast het toilet ligt en de maden erdoorheen kruipen. We hebben politieagenten kokhalzend naar buiten zien komen", zegt Annelies.

De overlast begon al toen de verhuiswagen net vertrokken was, zegt Joost. "Hij zei dat ik bij de maffia zat. Toen wisten we al dat er iets niet in de haak was." "Je wilt rust in je eigen huisje", zegt Annelies. "Maar de rust is soms ver te zoeken. Als hij op de gang is, blijf ik binnen tot hij weg is." Haar vriend Joost gaat soms met een zwaar gemoed naar zijn werk. "Dan zie ik hem later lopen in de stad en ben ik blij. Hij is dan in ieder geval niet thuis bij Annelies."

Twee weken na de verhuizing staan de twee voor het eerst bij de politie op de stoep. "Ah, zijn jullie de nieuwe buren van?, hoorden we toen we binnenkwamen." De politie adviseert het stel meldingen te blijven maken van de overlast, zegt Joost. "Maar dat heeft tot nu toe nergens toe geleid. Dan komen ze langs, kloppen ze bij hem aan en doet hij deur niet open. Zodra ze weg zijn, begint het weer."

Annelies en Joost hebben al zeker tien keer melding gemaakt van overlast. "En er ligt al een dossier van zeven jaar, voor zover wij weten. Maar nog is er niks veranderd", zegt Joost.

Wijkagent Frank Daeseleer bevestigt niet altijd te kunnen ingrijpen bij overlastgevende buren. "Het grootste probleem zijn de zorgmijders. Gedwongen iemand laten opnemen mag niet zomaar. Wel geven we meldingen door aan zorginstanties als dat nodig is."

Ook in de cel zetten is niet altijd een oplossing, zegt Daeseleer. "Het zijn patiënten, ze horen meestal niet in de politiecel. Bij deze meldingen zit je in een spagaat. Je wil dat de persoon geholpen wordt, maar je hebt ook nog mensen eromheen die bij je komen en overlast hebben."

Omdat de buurman van Annelies en Joost in een koopwoning woont, kunnen de twee niet aankloppen bij een verhuurder of woningcorporatie voor een oplossing. Woningeigenaren staan in dit soort gevallen dus vaak met de rug tegen de muur, zegt Francis Saathof van het Landelijk Expertteam Aanpak Woonoverlast. "De burgemeester kan in het ergste geval een huisverbod opleggen van tien dagen tot maximaal vier weken. Dat is bedoeld om omwonenden tijdelijk rust te geven. Je kunt een civiele rechtszaak starten. Een rechter kan dan bijvoorbeeld besluiten tot een contactverbod of dat iemand niet meer een pad mag betreden. Maar ontruiming is niet mogelijk."

Saathof vindt dat gemeenten méér moeten doen voor mensen die last hebben van een verwarde buur. "Het voelt voor mensen nu als een soort zwart gat als ze een melding maken. Er wordt vaak gezegd: in het belang van privacy kunnen we geen informatie delen. Maar je kunt als gemeente wel zeggen: we gaan dit doen, of meneer krijgt de hulp die hij nodig heeft."

Burgemeester Ahmed Marcouch van de gemeente Arnhem wil desgevraagd niet op de zaak reageren. Annelies hoopt vooral dat hun buurman de hulp krijgt die hij nodig heeft. "Het is niet alleen vervelend voor ons, maar we maken ons vooral zorgen over hem. Als het een tijdje stil is, bellen we ook de politie. Zodat ze even een kijkje nemen."