Nieuws

Busvertraging Nijmegen veroorzaakt door ongeluk: 'Dit is natuurlijk niet de bedoeling'

Een ongeluk in Elst veroorzaakte maandagochtend flinke vertraging voor mensen die vanwege gestaakt treinverkeer met de bus moesten. Dat meldt een woordvoerder van de NS. Volgens de vervoerder kwamen twee bussen niet aan, omdat ze in de file stonden. © Omroep Gelderland
NIJMEGEN - Een ongeluk in Elst veroorzaakte maandagochtend flinke vertraging voor mensen die vanwege gestaakt treinverkeer met de bus moesten. Dat meldt een woordvoerder van de NS. Volgens de vervoerder kwamen twee bussen niet aan, omdat ze in de file stonden.
Doordat de bussen niet arriveerden, ontstond er een soort domino-effect aan vertraging op het station in Nijmegen. Veel gefrustreerde reizigers moesten wachten in een ontzettend lange rij.
'Ik heb doorgaans veel vertrouwen in de NS, maar vandaag iets minder', vertelt een wachtende passagier. 'Er staan zo veel bussen, dus ik dacht dat het binnen vijf minuten wel was opgelost. Dat viel een beetje tegen.'

Geld terug

'Dit is natuurlijk niet de bedoeling', begint de NS-woordvoerder. 'Wij plannen dit soort werkzaamheden altijd in de vakantie, zodat het minder druk is. Maar je hebt altijd te maken met onverwachte omstandigheden.'
Reizigers die langer hebben gewacht dan de reisplanner aangeeft, kunnen hun geld terugkrijgen. 'Dan moeten ze wel even aangeven hoe laat ze hebben in- en uitgecheckt', aldus de woordvoerder.
De vertraging van maandagochtend is mogelijk een aanleiding voor de NS om het volgende keer anders aan te pakken: 'Dit soort situaties bepalen we altijd op basis van ervaring en analyses. Dit wordt zeker meegenomen voor de volgende keer.'
💬 WhatsApp ons!
Heb jij een tip of opmerking? Stuur ons een bericht op 06 - 220 543 52 of stuur een mail: omroep@gld.nl!